Mapeamento de processo - fundamentos e aplicação

Autores

  • William Gustavo Oliveira

DOI:

https://doi.org/10.17921/1890-1793.2012v7n7p69-83

Resumo

O artigo tem o intuito de desenvolver um passo a passo de uma das técnicas mais importantes em administração de produção, o Mapeamento de Processo, cujo objetivo é avaliar o processo atual e em seguida identificar os problemas com maior frequência, propor melhorias e implementá-las. Desta forma, avalia-se o processo com objetivo de identificar ocorrências que podem impactar na qualidade do produto e propor melhorias contínuas. No entanto, a pesquisa conta com um estudo de caso fictício e com características de empresas automobilísticas, e ainda, com problemas já vivenciados por elas.

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Publicado

2015-07-10

Edição

v. 7 n. 7 (2012)

Seção

Artigos

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